題:
消費者與顧客
2004-12-01 19:45:49 UTC
一般買賣上消費者與顧客如何定義呢??還是沒有不同
一 回答:
?
2004-12-01 20:18:38 UTC
ㄧ般而言所謂的顧客是指"在完成交易手續前"的說法

即"需求者藉由與供應者之間所共同認知與接受的交易方式來完成該次的交易"

但現今因市場競爭激烈與日趨白熱化 許多商家為求得消費者之青睞 異業結盟一起分享市場大餅更是常有的事 所以現在已沒有廠家在分啥是 消費者 啥是 顧客

因為 兩者之間的分別已漸趨模糊 能著著實實掌握住消費型態之變動 適時調整

銷售策略 使消費者能以更少的支出 換取更好的產品或服務 才是顧客與供應者雙贏之道


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